다른 유심 사용 제한 해제 방법
보안을 위한 기능이 오히려 사용자 불편을 초래하고 있다면, 그건 정말 아이러니한 상황입니다. 최근 SK텔레콤의 유심 해킹 사건 이후 드러난 ‘다른 유심 사용 제한’ 기능의 문제점을 짚어봅니다.
안녕하세요. 최근 SK텔레콤이 유심 해킹 사고로 인해 100만 명 이상의 가입자에게 유심을 교체하는 조치를 취했지만, 그 과정에서 일부 사용자들이 예기치 못한 불편을 겪고 있다는 소식이 전해졌습니다. 특히 ‘다른 유심 사용 제한’이라는 보안 기능이 활성화된 상태에서 유심을 바꾼 사용자들이 휴대폰 작동 불능 상태에 빠지는 사례가 나타났습니다. 이 글에서는 사건의 전말, 문제의 원인, 대응 방안, 설정 해제 방법 등을 꼼꼼하게 정리해 드리겠습니다.
사건 개요와 문제점
SK텔레콤은 보안 강화를 위해 전국적으로 유심 교체 작업에 돌입했고, 현재까지 약 100만 명의 가입자가 자발적으로 또는 안내에 따라 유심을 교체했습니다. 그러나 이 과정에서 뜻밖의 문제가 불거졌습니다. 바로 ‘다른 유심 사용 제한’ 기능을 미처 해제하지 않은 일부 사용자들의 휴대폰이 아예 작동하지 않는 사례가 발생한 것입니다. 이 기능이 활성화 된 상태에서 유심을 교체하면, 새로운 유심뿐 아니라 기존 유심조차 인식하지 못해 스마트폰 사용 자체가 불가능 해지며, 결국 휴대폰 메인 보드를 교체해야 합니다.
‘다른 유심 사용 제한’이란?
‘다른 유심 사용 제한’은 안드로이드 스마트폰에서 제공되는 고급 보안 기능 중 하나입니다. 이 기능은 단말기와 특정 유심을 연동시켜, 등록된 유심 외에는 기기를 사용할 수 없도록 제한하는 방식입니다. 즉, 도난이나 분실 시, 제3자가 유심을 빼고 다른 유심을 넣어도 기기를 사용할 수 없게 만들어 보안을 강화하는 것이 목적입니다. 하지만 실수로 혹은 이 기능이 활성화 되어 있는지 모른 채로, 유심을 바꾸게 되면 더이상 휴대폰 사용이 불가능하니, 반드시 유심을 교체 전 해당 기능의 활성 여부를 확인하고 유심을 교체해야 합니다. 대리점 직원 조차 이것을 일일이 확인하지 않기 때문에, 꼭 직접 확인하시고 유심 교체를 진행하시기를 추천드립니다.
‘다른 유심 사용 제한’ 설정 확인 및 해제 방법
만약 본인의 안드로이드 스마트폰에 이 기능이 설정되어 있다면, 유심을 교체하기 전에 미리 비활성화하는 것이 중요합니다.
아래 절차를 따라 확인 및 해제해보세요.
USIM 설정에서 다른 USIM 사용제한이 설정된 경우 설정한 비밀번호를 입력하시면 해제할 수 있습니다.
안드로이드 14/ 13 OS
1단계) 설정에서 보안 및 개인정보 보호를 선택합니다.
2단계) 기타 보안 설정을 선택 후 SIM 카드 보안을 선택합니다.
3단계) 다른 USIM 사용제한을 눌러 활성화되어 있다면 해제해 주세요.
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS
1단계) 설정에서 생체 인식 및 보안을 선택합니다.
2단계) 기타 보안설정을 선택 후 USIM 카드 잠금 설정을 선택합니다.
3단계) 다른 USIM 사용제한을 눌러 활성화되어 있다면 해제해 주세요.
비활성화 되어 있다면, 다른 조치는 필요없습니다.
만약, 다른 USIM 사용제한이 활성화 되어 있다면,
"비밀 번호" 입력 후 해제 하시면 됩니다.
※ 초기 USIM 비밀번호는 00000000 입니다.
만약 비밀번호 오류나 설정한 비밀 번호가 기억이 나지 않으신다면,
무리하게 시도하지 마시고, 가까운 삼성전자서비스 센터로 방문하여
초기화 절차를 거치시기를 추천합니다.
*고객센터 문의 (1588-3366, 통화요금 : 발신자 부담)
※ 비밀번호 해제(초기화) 시 본인 확인을 위한 증명이 필요할 수도 있습니다.
필요 서류 안내는 아래 링크를 참조하세요!
' 다른 USIM 사용 제한' 비밀번호 해제 불가 모델 안내
갤럭시 S10 (2019.03.08) 포함 이후 출시된 제품은 강화된 보안으로 '다른 USIM 사용 제한' 해제가 불가능합니다.
* 가까운 센터로 방문하여 엔지니어 안내를 받아보시기 바랍니다.
※ 보급형 모델은 아래 경로로 확인해 보세요.
설정 > 잠금화면 및 보안 > 기타 보안 설정 > USIM 설정 > 다른 USIM 사용제한 > 해제
참고로, 아이폰에서는 '다른 유심 제한'과 동일한 기능은 제공되지 않습니다.
다만, 유사한 보안 기능으로 SIM PIN이 있습니다. SIM PIN 기능: 유심 자체에 비밀번호를 설정하여, 아이폰을 재시작하거나 유심을 다른 기기에 삽입할 때 비밀번호를 입력해야만 유심을 사용할 수 있도록 제한합니다.
※설정 방법: 아이폰의 설정 > 셀룰러 > SIM PIN에서 활성화/해제할 수 있습니다.
문제가 발생했을 때 나타나는 증상과 대처 절차
이 보안 기능이 활성화된 상태에서 유심을 바꾸면, 사용자는 다음과 같은 문제를 겪게 됩니다.
- ‘SIM 잠김’ 또는 ‘비정상 SIM 카드’라는 오류 메시지 출력
- 모든 통신 서비스 중단 (전화, 문자, 데이터 불가)
- 기기 재부팅 및 유심 재삽입 시에도 동일 오류 반복
- 비밀번호 입력을 요구하지만 기억나지 않는 경우 무한 오류
- 이후 센터를 방문하여 기기 초기화 및 기능 해제 필요
즉, 이 기능은 설정 당시보다 비상 상황에서의 불편이 훨씬 더 크다는 점에서, 일반 사용자에게는 양날의 검이 될 수 있습니다. 유심을 바꾸기 전 반드시 해당 기능의 활성 여부를 확인하고, 기억나는 비밀번호로 미리 해제해두는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
안드로이드 스마트폰의 ‘설정 > 연결 > SIM 관리자 > SIM 보안 > 다른 SIM 사용 제한’으로 들어가 비밀번호를 입력한 뒤 비활성화할 수 있습니다. 비밀번호를 잊었다면 제조사 서비스 센터를 방문해 초기화가 필요합니다.
아이폰에는 ‘다른 유심 사용 제한’과 동일한 기능은 없으며, 유심 자체에 비밀번호를 설정하는 ‘SIM PIN’ 기능만 제공됩니다. SIM PIN을 분실하면 PUK 코드를 이용해야 하며, 잘못 입력하면 유심이 잠깁니다.
유심을 교체하기 전 반드시 ‘다른 유심 사용 제한’ 기능이 활성화되어 있는지 확인하고 해제해두어야 합니다. 그렇지 않으면 기기 사용이 불가능할 수 있습니다.